Не знаете кто ушёл и почему. Целевой процент ушедших: меньше 5% в месяц. У большинства клубов: 7%+ каждый месяц.
{/* Data block - как таблица */}Каждый ушедший клиент = минус годовой абонемент
Приходят 1-2 раза и исчезают. Не могут найти партнёров своего уровня.
Нужна система поиска партнёров
С 10 до 16 корты простаивают. Средняя загрузка по индустрии: 60%. Цель: 75-85% (лучшие клубы: 90%+).
5 часов × цена корта × кортов × 30 дней = ваши потери
Какие абонементы выгодные? Сколько приносит каждый клиент за год?
Как у вас?
Реклама, скидки для новых клиентов. Но вы продолжаете тратить на рекламу вместо удержания существующих.
Пересмотрите приоритеты в маркетинге
Excel, звонки, напоминания вручную. Владельцы тратят 15-20 часов в неделю на администрирование.
Масштабирование невозможно без автоматизации